Fiskalizacija

Fiskalizacija

Ukoliko ste obveznici fiskalizacije i platili ste neko od naših programskih riješenja potrebne su određene pripremne radnje sa Vaše strane da bi se fiskalizacija mogla provesti. U tekstu ispod smo pojasnili što je sve potrebno napraviti te Vas molimo da tako i postupite prije nego zatražite samo aktiviranje fiskalnog režima rada.

Šta napraviti prije pokretanja fiskalnog režima rada?

Potrebno je donijeti interni akt tj. ODLUKU o pravilima slijednosti numeričkih brojeva računa, o poslovnim prostorima, oznakama poslovnih prostora i operatera na naplatnim uređajima.

Primjer internog akta PU (.PDF dokument) »
Primjer općeg internog akta (.PDF dokument) »
Primjer općeg internog akta (.RTF dokument) »

Primjer internog akta za RECEPCIJU (.PDF dokument)»
Primjer internog akta za RECEPCIJU (.RTF dokument) »

Primjer internog akta za TUR. AGENCIJU (.PDF dokument)»
Primjer internog akta za TUR. AGENCIJU (.RTF dokument) »

Primjer internog akta za MJENJAČNICU (.PDF dokument) »
Primjer internog akta za MJENJAČNICU (.RTF dokument) »

NAPOMENE:
- adresa poslovnog prostora ne smije sadržavati oznaku bb (npr. Obala bb).
- ako ne odredite šifre za djelatnike, svim djelatnicima će biti dodijeljena šifra 1234.

VAŽNO: interni akt je potrebno poslati na naš email info@boltanoinformatika.hr ili spremiti na radnu površinu svoga računala da bi djelatnici Boltano informatike mogli unijeti ispravne podatke.
AKO DOĐE DO PROMIJENA U INTERNOM AKTU ISTE SE MORAJU IZVRŠITI TE SE NOVI DOKUMENT MORA ILI DOSTAVITI NA NAŠ EMAIL ILI BITI DOSTUPAN NA PRETHODNO ODREĐENOJ LOKACIJI. USMENE IZMJENE INTERNOG AKTA SE NEĆE PRIHVATITI.

2. Potrebno je poslati na naš email info@boltanoinformatika.hr podatke potrebne za preuzimanje certifikata ili spremiti certifikat na radnu površinu svoga računala da bi djelatnici Boltano informatike mogli koristiti isti.
Ako je sam korisnik ili druga osoba već preuzela certifikat potrebno je dostaviti šifru sa kojom je certifikat zaključan.

Šta napraviti ako dođe do izmjene u osnovnim podacima?

1. Potrebno je promijeniti interni akt tj. ODLUKU o pravilima slijednosti numeričkih brojeva računa, o poslovnim prostorima, oznakama poslovnih prostora i operatera na naplatnim uređajima te isti učiniti dostupnim trvtki Boltano informatika d.o.o. (na već prethodno opisane načine), te poslati pismeni zahtjev da se isto i izvrši.

Šta napraviti ako dođe do gubitka podataka?

1. Potrebno je promijeniti interni akt tj. ODLUKU o pravilima slijednosti numeričkih brojeva računa, o poslovnim prostorima, oznakama poslovnih prostora i operatera na naplatnim uređajima te isti učiniti dostupnim trvtki Boltano informatika d.o.o. (na već prethodno opisane načine), te poslati pismeni zahtjev da se isto i izvrši.

NAPOMENA: ako dođe do gubitka podataka potrebno je ponovo krenuti sa novim slijedom brojeva od broja 1

Šta napraviti ako dođe do kvara na opremi??

1. Potrebno je u roku od 48 sati riješiti kvar, te nastaviti sa fiskalizacijom. U međuvremenu, račune je potrebno izdavati na paragon računima preuzetim na PU.

Boltano informatika d.o.o. će osigurati određeni broj računala, monitora i POS pisača koji će se moći iznajmiti (prema važećem cjeniku) dok se korisnikova oprema ne servisira. Korisnik, prije preuzimanja zamjenske opreme, mora uplatiti određeni iznos pologa, te potpisati Ugovor o najmu opreme.

NAPOMENA: ako dođe do gubitka podataka korisnik snosi troškove reinstalacije programa, te vraćanja podataka sa pričuvne arhive. Korisnici koji su na podršci imaju određeni popust na sve usluge.

Korisne stranice

Pogledajte najnovije informacije o fiskalizaciji i njenoj primjeni. Stranica Porezne uprave»

Pogledajte najnovije informacije o certifikatima potrebnim za fiskalizaciju. Stranica FINA-e»